Дуже часто туристи, котрі бронюють різні екскурсії Львовом залишаються незадоволеними тими чи іншими гідами, котрі насправді є справжніми краєзнавцями. Вони розповідають масу інформації про архітектурні пам’ятки, стилі, дати їхньої побудови та перебудови тощо. А туристи натомість хотіли легку розповідь, насичену цікавинками з минулого і без численних дат, особливостей архітектурних рис на тих чи інших будівлях та іншої нудної інформації. І тут виникає питання: чому багато екскурсоводів Львова ведуть свою розповідь так нецікаво?
Справа в тому, що у нашому місті є 6 курсів екскурсоводів і всі вони змагаються між собою в тому, щоб дати якомога більше знань своїм студентам. Це означає, що їм на лекціях дають масу дат, що в принципі не є погано, але цікавих фактів з минулого подають дуже мало. Більше того, навіть екзаменаційний текст перенасичений цифрами і датами. Відповідно, гіди завершують курси, вивчившись на сухій статистиці. І скільки ми не говорили керівникам курсів – нічого не допомогло. Програму ніхто з них не планує змінювати, бо бояться, що будуть звинувачені в недостатньому викладі знань про Львів. Але ж перевчити гідів після таких курсів дуже важко! По суті, не всі хочуть займатися самовдосконаленням і поповнювати свої знання життєвими, романтичними та побутовими фактами із часів середньовіччя, які подобається слухати екскурсантам. Більшість вважає, що виклад інформації на спеціалізованих курсах – це кінцева точка отримання знань і здобувати нові, більш “живі” вже непотрібно!
З іншого боку є ще такий момент… Наприклад, комусь екскурсія видалася сухою, проте інші клієнти незадоволені, що їм дають замало інформації про середньовіччя. І коли гід починає розказувати якісь історії з минулого і не повідомляти дати, то бувають негативні відгуки щодо нього. Мовляв, розповідав тільки байки, а про те, коли був побудований той чи інший храм і в якому стилі, не сказав нічого. Догодити всім важко і тому люди в групі можуть бути як задоволені, так і ні!
Як же ж гарантовано знайти хорошого гіда, який розповідає цікаво, або весело? Для цього, потрібно читати відгуки про екскурсоводів, але не на сайтах, а в пошуковій системі «Гугл». Наприклад, ви знайшли рекламу, або якусь іншу інформацію про туристичну агенцію «Топ тур Львів», яка спеціалізується на проведенні екскурсій містом. Набираєте в пошуку назву компанії і Гугл збоку показує всю інформацію про неї, в тому числі й відгуки. На них компанія «Топ тур» впливу немає, а тому дана інформація, за винятком хіба що кількох негативних псевдо-відгуків від конкурентів, поступає від реальних клієнтів. Майже кожен екскурсант задоволений сервісом цього екскурсійного бюро, про що свідчить найвища серед всіх інших компаній оцінка – 4,8 з 5-ти можливих. Більше того, тільки Топ-тур Львів має найбільше відгуків, що на порядок вище від інших фірм та фірмочок у місті. Також кожен другий клієнт згадує ім’я екскурсовода, який проводив йому екскурсію. Таким чином, ви знатимете, що кожен гід собою являє. І якщо він вам підходить, то можете просити компанію, щоб саме він здійснив розповідь про історичний центр столиці Західної України.
В інших випадках отримати об’єктивну інформацію про екскурсовода є мало реальним. Кожна туристична компанія намагатиметься хвалити своїх провідників, щоб не втратити заробіток. І тільки неупереджений Google розкриє вам правду…