Очень часто туристы, бронирующие разные экскурсии по Львову, остаются недовольными теми или иными гидами, которые на самом деле являются настоящими краеведами. Они рассказывают массу информации об архитектурных памятниках, стилях, датах их построения и перестройки и т.д. А туристы, наоборот, хотели лёгкий рассказ, насыщенный интересными фактами из прошлого и без многочисленных дат, особенностей архитектурных черт на тех или иных зданиях и другой скучной информации. И тут возникает вопрос: почему многие экскурсоводы Львова ведут свой рассказ так неинтересно?
Дело в том, что в нашем городе есть 6 курсов экскурсоводов и все они соперничают между собой в том, чтобы дать как можно больше знаний своим студентам. Это значит, что им на лекциях дают массу дат, что в принципе не плохо, но интересных фактов из прошлого представляют очень мало. Более того, даже экзаменационный текст перенасыщен цифрами и датами. Соответственно, гиды завершают курсы, выучившись на сухой статистике. И сколько мы не говорили руководителям курсов – ничего не помогло. Программу никто из них не планирует менять, потому что боятся, что будут обвинены в недостаточном изложении знаний о Львове. Но переучить гидов после таких курсов очень трудно! В сущности, не все хотят заниматься самосовершенствованием и пополнять свои знания жизненными, романтическими и бытовыми фактами со времен средневековья, которые нравится слушать экскурсантам. Большинство считает, что изложение информации на специализированных курсах – это конечная точка получения знаний и приобретать новые, более «живые» уже ненужно!
С другой стороны, есть еще такой момент… Например, кому-то экскурсия показалась сухой, однако другие клиенты недовольны, что им дают мало информации о средневековье. И когда гид начинает рассказывать какие-то истории из прошлого и не сообщать даты, то бывают негативные отзывы о нем. Мол, рассказывал только басни, а о том, когда был построен тот или иной храм и в каком стиле, не сказал ничего. Угодить всем трудно и потому люди в группе могут быть как удовлетворены, так и нет!
Как же гарантированно найти хорошего гида, рассказывающего интересно или весело? Для этого нужно читать отзывы об экскурсоводах, но не на сайтах, а в поисковой системе «Гугл». Например, вы нашли рекламу, или какую-то другую информацию о туристическом агентстве «Топ тур Львов», специализирующемся на проведении экскурсий по городу. Набираете в поиске название компании и Google сбоку показывает всю информацию о ней, в том числе и отзывы. На них компания «Топ тур» влияния не имеет, а потому данная информация, за исключением разве что нескольких негативных псевдо-отзывов от конкурентов, поступает от реальных клиентов. Почти каждый экскурсант доволен сервисом этого экскурсионного бюро, о чем свидетельствует самая высокая среди всех компаний оценка – 4,8 из 5 возможных. Более того, только Топ-тур Львов имеет самое большое количество отзывов, что на порядок выше, чем у других фирм и фирмочек в городе. Также, каждый второй клиент упоминает имя экскурсовода, проводившего ему экскурсию. Таким образом, вы будете знать, что каждый гид представляет из себя. И если он вам подходит, можете просить компанию, чтобы именно он осуществил рассказ об историческом центре столицы Западной Украины.
В других случаях получить объективную информацию об экскурсоводе мало реально. Каждая туристическая компания старается хвалить своих проводников, чтобы не потерять заработок. И только беспристрастный Google раскроет вам правду…